Nach Lust und Laune unterwegs, unabhängig von Bus und Bahn und vorgegebenen Fahrplänen: Der Urlaub mit dem Mietwagen verspricht Freiheit und Komfort. Wer ein Auto für den Urlaub mieten möchte, kann sich direkt an einen Anbieter wenden oder über ein Vergleichsportal nach den besten Angeboten suchen. Mietwagenportale vermitteln Fahrzeuge verschiedener Anbieter, verfügen daher über mehr Auswahl – und sind oft sogar günstiger. Bei welchem Portal Anmietung und Stornierung besonders leicht fallen, hat Stiftung Warentest geprüft und zehn Mietwagenportale im Test gegenübergestellt (Heft 1/2023). Vier erhalten die Note „Gut“. Ein Hinweis der Tester: Urlauber sollten sich unbedingt die Verträge genau durchlesen. Manche Anbieter setzten eine verspätete Abholung mit einem Rücktritt vom Vertrag gleich. Bei anderen gilt ein Kilometerlimit, längere Strecken werden deutlich teurer. Weiterhin ist auf eine Haftpflichtversicherung mit hoher Deckungssumme von 50 bis 100 Millionen Euro zu achten. Von Vorteil ist zudem ein im Mietvertrag enthaltene Vollkaskoversicherung mit Diebstahlschutz.
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Bestes Mietwagenportal im Test: Check24 Mietwagen
Als Testsieger setzt sich das Vergleichsportal Check24 Mietwagen an die Spitze. Die Website fällt vor allem durch eine übersichtliche Suchfunktion und eine sehr gut strukturierte Trefferliste auf. Mietwagen lassen sich einfach buchen und sogar noch einfacher stornieren – die Stornierung ist kostenfrei. Das Portal bietet zudem im Durchschnitt die günstigsten Preise im Test. Für die Buchung fällt eine Kaution an, bei Schäden ist eine Selbstbeteiligung zu zahlen, die das Mietwagenportal aber zurückerstattet. Die AGB weisen keine Mängel auf. Kleine Abstriche gibt es lediglich für den Kundenservice. Für diese Leistung vergeben die Tester die Note „Gut“.
Die Ergebnisse für Check24 Mietwagen im Überblick:
- Mietwagen finden
- Buchen und Stornieren
- keine Mängel in den AGB
- Service und Infos
Merkmale:
- Anzahl Länder/ Autovermietungen im Angebot: 180/ 830
- Kostenlose Stornierung möglich/ 24 Stunden vor Mietbeginn:
- Zahlungsmöglichkeiten Portal: Kreditkarte/ Paypal/ Lastschrift
- Zahlungsfrist sofort: abhängig vom Vermieter
- Apps vorhanden
Billiger-Mietwagen punktet mit gutem Service
Auf den zweiten Platz setzen die Tester das Portal Billiger-Mietwagen, ebenfalls mit der Note „Gut“. Die Suche lässt sich einfach bedienen, die Trefferliste könnte jedoch übersichtlicher sein. Insgesamt gefallen der Aufbau von Website und App. Mietwagen lassen sich leicht buchen und auch der Stornierungsprozess ist einfach verständlich sowie kostenfrei. Im Preisvergleich hat das Portal mit die günstigsten Angebote. Gute Noten gibt es weiterhin für den Kundenservice. Die AGB enthalten unwirksame Klauseln zur verspäteten Wagenübernahme, was die Tester als geringen Mangel werten.
Die Ergebnisse für Billiger-Mietwagen im Überblick:
- Mietwagen finden
- Buchen und Stornieren
- Service und Infos
- sehr geringe Mängel in den AGB
Merkmale:
- Anzahl Länder/ Autovermietungen im Angebot: 170/ 500
- Kostenlose Stornierung möglich/ 24 Stunden vor Mietbeginn:
- Zahlungsmöglichkeiten Portal: Kreditkarte/ Paypal/ Lastschrift
- Zahlungsfrist sofort: abhängig vom Vermieter
- Apps vorhanden
Zwei weitere Mietwagen-Portal sind „gut“
Die Note „Gut“ geht noch an die Portale Sunny Cars und Mietwagen-Check. Bei beiden Portalen könnten Suche und Trefferliste etwas besser strukturiert sein, Mietwagen lassen sich jedoch einfach buchen und bei Bedarf wieder stornieren. Bei beiden Portalen ist die Stornierung kostenfrei, bei Sunny Cars sogar bis zu einer Stunde vor Mietbeginn. Die AGB weisen nur sehr geringe Mängel auf. Sunny Cars wird zudem zum Gute-Laune-Tipp der Tester. Das Portal listet nämlich ausschließlich Rundum-sorglos-Pakete für einen komplikationslosen Urlaub. Apps bieten beide Portale nicht.
Vier Mietwagenportale im Test sind „befriedigend“. Die Website und App von Happycar könnten insgesamt übersichtlicher sein. Mietwagen lassen sich einfach buchen, die kostenfreie Stornierung ist etwas umständlicher. Mietwagen24 bietet eine übersichtliche Struktur mit einfacher Suche und kostenfreien Stornierungsmöglichkeiten, die Navigation ist jedoch verbesserungsfähig. Bei TUI Cars weist die Suchfunktion deutliche Schwächen auf, bei Auto Europe ist die Trefferliste sehr unübersichtlich. Kostenlose Stornierungsmöglichkeiten bestehen auch bei diesen beiden Anbietern.
Holiday Autos und Rentalcars weisen deutliche bzw. sehr deutliche Mängel in den AGB auf und erhalten daher nur die Note „Ausreichend“. Der Kundenservice von Holiday Autos ist lediglich über Chat erreichbar. Auch Rentalcars bietet einen eher schwachen Service, Suche und Trefferliste sind zudem unübersichtlich gestaltet.
Günstig und unkompliziert Mietwagen buchen
Über Mietwagenportale lassen sich Autos oft wesentlich günstiger buchen als direkt beim Anbieter. Zu diesem Ergebnis kommt der Vergleich von Stiftung Warentest (Ausgabe 1/2023). Mit besonders günstigen Preisen und übersichtlicher Website sowie App wird das Vergleichsportal Check24 Mietwagen zum Testsieger. Die Rundum-sorglos-Pakete des Gute-Laune-Tipps Sunny Cars sind zwar etwas teurer, versprechen aber eine unkomplizierte Abwicklung.
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