Ferienhaus mieten: 7 Portale für Ferienhäuser und -wohnungen überzeugen im Test
Sie möchten ein Ferienhaus online buchen und suchen nun einen guten Anbieter? Stiftung Warentest hat neun Portale für Ferienhäuser und -wohnungen sowie drei Portale für Privatzimmer und -wohnungen getestet. Das Ergebnis: 7 Ferienhausportale und ein Portal für Privatzimmer und -wohnungen bestehen den Test mit der Note „Gut“. Testsieger ist das Ferienhausportal CASAMUNDO. Der Anbieter punktet mit sehr detaillierten Suchmöglichkeiten, guten Suchergebnissen und umfangreichen Anbieterinformationen. Die Buchung ist einfach, den Umgang mit Nutzerdaten stuft Stiftung Warentest als unkritisch ein.
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Weiterhin unterliegen die AGB deutschem Recht und sind frei von Mängeln. Nur was die Beratung und Stornierung anbelangt, erhielt CASAMUNDO die Teilnote „Befriedigend“. So sei oft nicht klar, mit wem der Nutzer den Vertrag schließe, schreibt Stiftung Warentest.
Die Ergebnisse des Testsiegers CASAMUNDO im Überblick:
+ sehr gute Suchfunktion
+ gute Trefferliste
+ einfache Buchung
+ sehr guter Umgang mit Nutzerdaten
+ übersichtliche Website
+ gute Serviceangebote
+ sehr gute Anbieterinformationen
+ keine Mängel in den AGB
+ Bewertungsabgabe nur nach Aufenthalt
– mittelmäßige Beratung
– etwas umständliche Stornierung
HolidayInsider und Atraveo knapp hinter CASAMUNDO
Knapp hinter dem Testsieger CASAMUNDO reihen sich die Ferienhausportale HolidayInsider und Atraveo ein. Beide Testkandidaten bieten eine sehr gute Suchfunktion, die gute Ergebnisse liefert. Weitere Pluspunkte gibt es für den einfachen Buchungsprozess, den guten Umgang mit Nutzerdaten und die umfangreichen Informationen zu den einzelnen Anbietern. In puncto Beratung, Serviceangebote und Stornierungsprozess schwächeln die beiden Portale. Zudem weisen die AGB geringe Mängel auf.
Die Ergebnisse des Silbersiegers HolidayInsider im Überblick:
+ sehr gute Suchfunktion
+ gute Trefferliste
+ einfache Buchung
+ guter Umgang mit Nutzerdaten
+ übersichtliche Website
+ sehr gute Anbieterinformationen
+ Bewertungsabgabe nur nach Aufenthalt
– mittelmäßige Beratung
– etwas umständliche Stornierung
– befriedigende Serviceangebote
– sehr geringe Mängel in den AGB
Die Ergebnisse des Bronzesiegers Atraveo im Überblick:
+ sehr gute Suchfunktion
+ gute Trefferliste
+ einfache Buchung
+ guter Umgang mit Nutzerdaten
+ übersichtliche Website
+ sehr gute Anbieterinformationen
+ Bewertungsabgabe nur nach Aufenthalt
– mittelmäßige Beratung
– umständliche Stornierung
– wenig Serviceangebote
– geringe Mängel in den AGB
Vier weitere Ferienhausportale erreichen auch eine „gute“ Gesamtnote im Vergleich:
- BestFewo
- e-Domizil
- FeWo-direkt
- Tourist-online.de
Die Suchmöglichkeiten und die Anbieterinformationen sind bei allen vier Testkandidaten sehr gut. Der Umgang mit Nutzerdaten ist gut bis sehr gut. BestFewo und Tourist-online.de punkten zusätzlich mit einem einfachen Buchungs- und Stornierungsprozess. Dagegen bietet e-Domizil eine gute Beratung und gute Serviceangebote. Im Hinblick auf die AGB weisen e-Domizil und Tourist-online.de deutliche Mängel auf. Laut Testbericht enthalten diese viele unerlaubte Klauseln. Die Ferienhausportale Villas.com und Housetrip schneiden mit der Gesamtnote „Befriedigend“ ab.
Ein Portal für Privatzimmer und -wohnungen ist „gut“
Bei den Portalen für Privatzimmer und -wohnungen erreicht 9flats.com als einziges die Note „Gut“. Die Suchfunktion, den Buchungsprozess, den Umgang mit Nutzerdaten und die Anbieterinformationen bewertet Stiftung Warentest mit der Teilnote „Gut“. In Sachen Trefferliste, Beratung, Stornierung und Serviceangebote reicht es nur für ein „Befriedigend“. Die Mängel in den AGB sind gering. Die Portale Wimdu und Airbnb erhalten ein „befriedigendes“ Urteil. Gründe hierfür sind z. B. fehlende Serviceangebote und schlechte Beratung.
Die Ergebnisse des Testsiegers 9flats.com im Überblick:
+ gute Suchfunktion
+ einfache Buchung
+ guter Umgang mit Nutzerdaten
+ übersichtliche Website
+ gute Anbieterinformationen
+ Bewertungsabgabe nur nach Aufenthalt
– mittelmäßige Trefferliste
– mittelmäßige Beratung
– etwas umständliche Stornierung
– wenig Serviceangebote
– geringe Mängel in den AGB
Ausführliche Informationen zum Ferienhausportale-Test der Stiftung Warentest finden Sie in Heft 9/2015 und online unter test.de. Einen Artikel über die besten Portale für Hotelzimmer finden Sie auf dieser Seite.
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