14 Reiseportale im Test: Die Pauschalreise bequem online buchen

Ganz entspannt vom Sofa aus den nĂ€chsten Urlaub buchen: Wer verreisen möchte, geht oft nicht mehr ins ReisebĂŒro, sondern nutzt online eines der Buchungsportale fĂŒr Pauschalreisen. Flug, Transfer und Hotel sollen sich mit wenigen Mausklicks buchen lassen. Ob das wirklich so einfach funktioniert, hat Stiftung Warentest geprĂŒft: Insgesamt 14 Reiseportale hat sich das Testmagazin vorgenommen, darunter acht Reisevermittler und sechs Reiseveranstalter. Jedes zweite Portal erhĂ€lt die Note „Gut“. Die Beratung per E-Mail und Telefon fĂ€llt jedoch bei allen Anbietern dĂŒrftig aus.

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Reisevermittler im Test: Jedes zweite Portal erhĂ€lt die Note „Gut“

Testsieger HolidayCheck punktet mit guter Suchfunktion

Logo: HolidayCheck

Logo: HolidayCheck

Testsieger unter den Reisevermittlern wird HolidayCheck. Die Seite bietet eine gute Suchfunktion und einen intuitiven Buchungsprozess. Die angezeigten Preise verĂ€ndern sich nach dem VerfĂŒgbarkeitscheck nicht. Die AGB sind frei von MĂ€ngeln. Negativ fĂ€llt hingegen die nicht sehr ausfĂŒhrliche Beratung auf. Insgesamt gibt es das Urteil „Gut“.

Die Ergebnisse fĂŒr HolidayCheck im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ keine MĂ€ngel in den AGB
Beratung
Webseite

Merkmale:
✓ 82 buchbare Veranstalter
✓ Buchungs-App fĂŒr Android und iOS
✓ Hotelbewertungen von HolidayCheck


Lastminute.de glÀnzt mit einfacher Buchungsfunktion

Logo: Lastminute.de

Logo: Lastminute.de

Schnell und einfach eine Reise buchen: Das klappt auch auf Lastminute.de. Gefundene Pauschalreisen sind tatsĂ€chlich verfĂŒgbar, Buchung und Stornierung funktionieren problemlos. Die MĂ€ngel in den AGB sind sehr gering. Auch hier hapert es jedoch mit der Beratung. Alles in allem erreicht dieser Reisevermittler die Gesamtnote „Gut“ im Test.

Die Ergebnisse fĂŒr Lastminute.de im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ sehr geringe MĂ€ngel in den AGB
Beratung
Webseite

Merkmale:
✓ 61 buchbare Veranstalter
✓ Hotelbewertungen von Trusted Reviews


Onlineweg.de ĂŒberzeugt mit guten Detailansichten fĂŒr Reisen

Logo: onlineweg.de

Logo: onlineweg.de

Dank einer ĂŒbersichtlichen Webseite mit guten Detailansichten landet onlineweg.de auf dem dritten Platz der Buchungsportale fĂŒr Pauschalreisen. Der Buchungs- und Stornierungsprozess ist insgesamt gut, die MĂ€ngel in den AGB sehr gering. Abermals bemĂ€ngelt Stiftung Warentest die Beratung. Zusammenfassend erhĂ€lt dieser Reisevermittler die Note „Gut“ im Test.

Die Ergebnisse fĂŒr onlineweg.de im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ sehr geringe MĂ€ngel in den AGB
+ Webseite
Beratung

Merkmale:
✓ 62 buchbare Veranstalter
✓ Hotelbewertungen von Trusted Reviews


Weg.de macht das Buchen und Stornieren leicht

Logo: weg.de

Logo: weg.de

Ebenfalls die Note „Gut“ gibt es fĂŒr das Buchungsportal weg.de. Die Suche gibt ĂŒbersichtlich sortierte Ergebnisse aus, Pauschalreisen lassen sich einfach buchen und bei Bedarf wieder stornieren. Die MĂ€ngel in den AGB stuft Stiftung Warentest als sehr gering ein. Die Navigation der Webseite könnte jedoch einfacher sein.

Die Ergebnisse fĂŒr weg.de im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ sehr geringe MĂ€ngel in den AGB
Beratung
Webseite

Merkmale:
✓ mehr als 100 buchbare Veranstalter
✓ Buchungs-App fĂŒr Android und iOS
✓ Hotelbewertungen von Trusted Reviews


Drei Reisevermittler erhalten die Note „Befriedigend“

Check24 Urlaub, Expedia.de und Opodo.de schneiden mit der Note „Befriedigend“ ab. Wie alle Reiseportale im Test der Stiftung Warentest bieten die drei Reisevermittler nur wenig Beratung. Bei Expedia ist die Zusendung von Werbung und des Newsletters bei der Buchung voreingestellt. Nutzer mĂŒssen dies also extra abwĂ€hlen. Positiv fĂ€llt bei allen Portalen die einfache Buchung und problemlose Stornierung auf.

FĂŒr Ab-in-den-Urlaub.de gibt es nur ein „Ausreichend“

Ab-in-den-Urlaub.de bietet zwar eine gut funktionierende Suche, nach dem VerfĂŒgbarkeitscheck werden fĂŒr Reisen aber oft höhere Preise angezeigt. Nutzer mĂŒssen bei der Buchung zudem akzeptieren, den Newsletter und Werbung per E-Mail zu erhalten. Das lĂ€sst sich erst nachtrĂ€glich per Mal widerrufen. Viel Werbung und aufdringliches Anpreisen von Versicherungs-Abos fallen ebenfalls negativ auf. Stiftung Warentest vergibt das Urteil „Ausreichend“.


Drei der sechs getesteten Reiseveranstalter sind „gut“

Schauinsland-Reisen bietet die beste Beratung im Test

Logo: Schauinsland-Reisen

Logo: Schauinsland-Reisen

Mit einer ĂŒbersichtlichen Webseite, einer gut funktionierenden Suche, hoher PreisstabilitĂ€t und einfachem Buchungsvorgang wird Schauinsland-Reisen Testsieger unter den Reiseveranstaltern. Als einziges Reiseportal im Test bietet die Webseite keine Hotelbewertungen. FĂŒr die Beratung gibt es immerhin ein „Befriedigend“, das beste Urteil im Test. Insgesamt vergeben die Tester die Note „Gut“.

Die Ergebnisse fĂŒr Schauinsland-Reisen im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ Webseite
+ sehr geringe MĂ€ngel in den AGB
Beratung

Merkmale:

  • nur eigene Reisen buchbar
  • keine Buchungs-App

TUI bietet kostenlose Stornierung innerhalb von drei Tagen

Logo: TUI

Logo: TUI

LĂ€ngere Reisen können Urlauber auf dem Buchungsportal von TUI drei Tage lang kostenlos stornieren. Die Suche nach Reisen und die Buchung funktionieren problemlos. Der Umgang mit Nutzerdaten könnte jedoch etwas besser sein. Schlussendlich erhĂ€lt Reiseveranstalter TUI die Gesamtnote „Gut“.

Die Ergebnisse fĂŒr TUI im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ sehr geringe MĂ€ngel in den AGB
Beratung
Webseite

Merkmale:

  • nur Reisen der eigenen Unternehmensgruppe buchbar
  • Buchungs-App fĂŒr Android und iOS

ITS: Einfache Buchung und Stornierung

Logo: ITS

Logo: ITS

Als dritter Reiseveranstalter erhĂ€lt ITS das Testurteil „Gut“. Gefundene Reisen sind verfĂŒgbar, die Angebote weitgehend preisstabil. Die Buchung und die Stornierung funktionieren einfach. Die MĂ€ngel in den AGB sind laut Stiftung Warentest sehr gering. Die Hotelbewertungen auf den Detailseiten sind jedoch wenig aussagekrĂ€ftig.

Die Ergebnisse fĂŒr ITS im Überblick:
+ Suche und Ergebnisdarstellung
+ Buchen und Stornieren
+ Webseite
+ sehr geringe MĂ€ngel in den AGB
Beratung

Merkmale:

  • nur Reisen der eigenen Unternehmensgruppe buchbar
  • keine Buchungs-App

Drei weitere Reiseveranstalter sind „befriedigend“

Die Buchungsportale fĂŒr Pauschalreisen von FTI, alltours und Neckermann Reisen schneiden mit dem Urteil „Befriedigend“ ab. FTI ist der einzige Reiseveranstalter, ĂŒber den Urlauber auch Reisen anderer Anbieter buchen können. Das Buchen und Stornieren funktioniert auch bei diesen Portalen grundsĂ€tzlich reibungslos. Alltours schwĂ€chelt bei der Ergebnisdarstellung, alle drei Webseiten könnten ĂŒbersichtlicher sein.

Reisen online buchen: Tipps und Hinweise

  • FĂŒr Reisebuchungen gilt kein 14-tĂ€giges Widerrufsrecht. Sie mĂŒssen stornieren.
  • Die Höhe der Stornokosten richtet sich nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie von der Reise zurĂŒcktreten. Je frĂŒher der RĂŒcktritt, umso geringer die Stornokosten.
  • Achten Sie darauf, bei der Online-Reisebuchung nicht versehentlich ein Jahresabo fĂŒr eine ReiserĂŒcktrittsversicherung abzuschließen. Lesen Sie sich die Versicherungsbedingungen genau durch.
  • Zahlen Sie erst, wenn Sie vom Reiseveranstalter den Sicherungsschein erhalten haben.

Fazit: Wer weiß, wohin die Reise gehen und was der Urlaub bieten soll, kann seine Pauschalreise gut ĂŒbers Internet buchen. Zum diesem Schluss kommt Stiftung Warentest (Heft 01/2017). Alle Reiseportale im Test bieten jedoch nur eine unzureichende Beratung. Sie suchen einen gĂŒnstigen Flug? Welche Flugportale und Airlines im Test ĂŒberzeugen, lesen Sie hier.

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