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Urlaub online buchen ist bequem – doch nicht jedes Reiseportal liefert die gleichen Ergebnisse. Tests zeigen: Unterschiede gibt es vor allem bei Preisen, Service und Transparenz. Während einige Plattformen mit günstigen Angeboten und guter Übersicht überzeugen, fallen andere durch unklare Preise oder schlechten Kundenservice auf.
Stiftung Warentest hat in Ausgabe 1/2024 genauer hingeschaut und 15 Reiseportale geprüft. Das Ergebnis: Nur für drei Reiseportale im Vergleich kann das Verbrauchermagazin eine Empfehlung aussprechen. In diesem Artikel stellen wir die besten Reiseportale im Vergleich von Stiftung Warentest vor und klären häufige Fragen.
⭐ Die besten Reiseportale laut Stiftung Warentest
In der folgenden Tabelle siehst du die besten Reiseportale im Vergleich von Stiftung Warentest auf einen Blick.
| Platz | Reiseportal | Testurteil | Preisniveau | Stärken und Schwächen |
|---|---|---|---|---|
| 1 | urlaub.check24.de | Gut | mittelpreisig | Reise suchen: gut Buchen und stornieren: gut Preisinfos: gut Nutzerfreundlichkeit und Beratung: gut Mängel im Kleingedruckten: gering |
| 2 | Holidaycheck | Gut | mittelpreisig | Reise suchen: gut Buchen und stornieren: sehr gut Preisinfos: mittelmäßig Nutzerfreundlichkeit und Beratung: mittelmäßig Mängel im Kleingedruckten: sehr gering |
Die besten Reiseportale im Vergleich von Stiftung Warentest
Bestes Reiseportal im Vergleich ist Check24 mit seinem Reiseportal urlaub.check24.de. Die Webseite ist nutzerfreundlich aufgebaut, Reisen lassen sich einfach filtern, buchen und bei Bedarf wieder stornieren. Die App stellt das Angebot sogar noch etwas übersichtlicher dar. Das Kleingedruckte weist nur geringe Mängel auf.
Platz 2 geht an HolidayCheck. Das Reiseportal erzielt die beste Bewertung in der Kategorie Buchen und Stornieren, im Kleingedruckten gibt es nur sehr geringe Mängel. Allerdings sind die Preis- und Sparinfos etwas weniger transparent und übersichtlich gestaltet als beim Testsieger. Kritik gibt es auch an der schwierig zu navigierenden App.
Den 3. Platz vergibt Stiftung Warentest an Lastminute.de. Der Webauftritt macht es einfach, Reisen zu filtern und zu buchen, und auch die App ist übersichtlich aufgebaut. Das Stornieren gestaltet sich etwas komplizierter. Das Kleingedruckte ist frei von Mängeln, die Preisinfos könnten jedoch transparenter sein und besser auf Sparmöglichkeiten hinweisen.
Die günstigsten Reiseportale im Vergleich von Stiftung Warentest
Zehn Reiseportale im Vergleich erhalten die Gesamtnote „Befriedigend“. Besonders günstige Reisen finden Urlauber bei Travelscout24, Onlineweg und Urlaub.de. Diese drei Reiseportale ernennt Stiftung Warentest zum Preistipp, wenn auch die Preis- und Sparinfos bei allen drei Seiten wenig ausführlich ausfallen. Alle drei Online-Reisebüros verzichten zudem auf eine App. Ein Pluspunkt: Onlineweg bietet die Option, zur Reise ein Klimaschutzpaket des Anbieters Atmosfair hinzuzubuchen und wird damit auch zum Umwelttipp.
Bei diesen Reiseportalen findest du besonders günstige Reiseangebote (Preistipp der Stiftung Warentest)
| Reiseportal | Testurteil | Preisniveau | Stärken und Schwächen |
|---|---|---|---|
| Travelscout24 | Befriedigend | günstig | Reise suchen: gut Buchen und stornieren: gut Preisinfos: ausreichend Nutzerfreundlichkeit und Beratung: sehr gut Mängel im Kleingedruckten: gering |
| Onlineweg | Befriedigend | günstig | Reise suchen: gut Buchen und stornieren: gut Preisinfos: ausreichend Nutzerfreundlichkeit und Beratung: sehr gut Mängel im Kleingedruckten: sehr gering |
Bei Online-Reisesuchen.de lässt sich der Urlaub einfach buchen und stornieren, es gibt aber Mängel in der Buchungsverwaltung. Touristbörse macht Reisenden das Buchen und Stornieren ihres Urlaubs ebenfalls leicht, weist aber kaum auf Sparangebote hin. Eine App gibt es nicht. Das Portal von Weg.de punktet mit übersichtlichem Aufbau, guten Filtermöglichkeiten und einer einfachen Buchung. Zur Abwertung führen die wenig ausführlichen Preis- und Sparinformationen. Ähnlich verhält es sich beim Portal Ab in den Urlaub, bei dem zudem Suche und Filtermöglichkeiten etwas schwächer sind.
Tchibo Reisen bietet nur wenige Such- und Filtermöglichkeiten und weist kaum auf Preistipps hin. Das Buchen und Stornieren des Urlaubs funktioniert immerhin einfach. Lidl Reisen stellt ein eher unübersichtliches Portal mit wenig überzeugenden Such- und Filtermöglichkeiten zur Verfügung. Opodo schwächelt bei der Ergebnisdarstellung. Stiftung Warentest kritisiert zudem, dass sich in der Datenschutzerklärung keine Kontaktdaten des Verantwortlichen finden. Wer die Datenschutzhinweise sucht, muss sich zudem erst zum Impressum durchklicken. Ab in den Urlaub, Tchibo Reisen, Lidl Reisen und Opodo führen vorrangig teure Reisen auf.
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Zwei Reiseportale im Vergleich sind nur „ausreichend“
Der Webauftritt des Online-Reisebüros Ab-ins-blaue.de ist unübersichtlich gestaltet, eine App gibt es nicht. Beim Buchen und Stornieren von Reisen gibt es keine Probleme, allerdings muss die Verfügbarkeit für jedes Angebot einzeln geprüft werden, da es die Trefferliste keine eindeutige Preisauszeichnung aufweist. Preistipps gibt es kaum, genauso wie bei Urlaubsguru. Bei diesem Reiseportal stellen die Tester weiterhin Mängel bei der Buchungsverwaltung fest. Aus der Datenschutzerklärung geht nicht hervor, wann gespeicherte Daten gelöscht werden. Beide Portale erhalten nur die Note „Ausreichend“.
Fazit
Nur für drei von 15 Reiseportalen im Vergleich kann Stiftung Warentest eine Empfehlung aussprechen (Ausgabe 1/2024). Pauschalreisen lassen sich bei Check24 und Holidaycheck einfach suchen, buchen und stornieren. Auch Lastminute.de bekommt noch die Note „Gut“, wenn es hier auch leichte Schwächen bei der Stornierung gibt. Günstige Reisen mit umweltfreundlichem CO2-Ausgleich finden Urlauber bei Onlineweg.
💡 Worauf kommt es bei einem Reiseportal an?
Ein gutes Reiseportal bietet transparente Preise, eine klare Übersicht und zuverlässigen Service.
Der wichtigste Punkt ist der Preisvergleich. Gute Reiseportale durchsuchen viele Anbieter gleichzeitig und zeigen transparent die günstigsten Angebote. Auch die Übersicht spielt eine große Rolle. Nutzer sollten Preise, Leistungen und Stornobedingungen schnell vergleichen können.
Ein weiterer entscheidender Faktor ist der Service. Gerade bei Problemen oder Änderungen zeigt sich, wie zuverlässig ein Anbieter wirklich ist.
Tipp: Wer seine Reise selbst organisiert, sollte auch an den passenden Mietwagen denken. In unserem Mietwagenportale-Vergleich findest du gute Anbieter.
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FAQ — Häufige Fragen zu Reiseportalen
Die wichtigsten Fragen rund um Buchung, Preise und Sicherheit im Überblick.
Welches Reiseportal ist das beste?
Im aktuellen Vergleich der Stiftung Warentest zählt urlaub.check24.de zu den besten Reiseportalen und erreicht den 1. Platz. Auch HolidayCheck überzeugt mit guten Ergebnissen.
Sollte man mehrere Reiseportale vergleichen?
Ja, unbedingt. Preise können sich für dieselbe Reise je nach Portal deutlich unterscheiden, da unterschiedliche Anbieter und Kontingente eingebunden sind.
Tipp: Vergleiche mindestens zwei bis drei Portale – oft lassen sich so spürbar günstigere Angebote finden.
Was ist besser: Reiseportal oder Reisebüro?
Reiseportale sind meist günstiger und bieten eine größere Auswahl. Reisebüros können dagegen persönlicher beraten und im Problemfall unterstützen.
Wann ist der beste Zeitpunkt, um eine Reise zu buchen?
Frühbucher sichern sich oft bessere Preise und haben eine größere Auswahl. Last-Minute-Angebote können günstiger sein, sind aber weniger planbar. Dennoch gilt: Für beliebte Reisezeiten lohnt sich frühes Buchen.
Warum wird die gleiche Reise plötzlich teurer?
Die Preise ändern sich je nach Verfügbarkeit, Nachfrage und Buchungszeitpunkt. Zudem werden Zusatzkosten wie Gepäck oder Transfers oft erst später im Buchungsprozess angezeigt. Wichtig: Prüfe immer den Endpreis inklusive aller Leistungen, bevor du buchst.
Sind Reiseportale sicher?
Große Reiseportale sind in der Regel sicher. Unterschiede gibt es jedoch beim Service und bei den Buchungsbedingungen. Achte daher auf transparente Preise, klare Stornobedingungen und seriöse Anbieter.
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