Online-Shops im Test: Enamora ist Testsieger

Foto: Stiftung Warentest

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Ob Schuhe, Hose, T-Shirt oder Unterwäsche — viele bestellen ihren Kleidung heutzutage über das Internet. Die Auswahl an Online-Shops ist groß. Doch welcher Onlineshop ist der beste? Welcher Online-Shop hat die beste Webseite und die besten Zahlungsbedingungen? Stiftung Warentest ist diesen Fragen nachgegangen und hat in Heft 11/ 2011 Online-Shop getestet. Testsieger wurde enamora.de (Note 2,0). Der Online-Wäscheshop überzeugte mit guten Produktinformationen, einfacher Handhabung der Webseite sowie „sehr guten“ Bestell- und Rücksendemöglichkeiten. Manko: Kein Kauf per Nachnahme möglich, Rechnungskauf und Bankeinzug nur bis 200 Euro möglich.

Enamora und Zalando sind „gut“

Auf Rang 2 landete Zalando (Note 2,1). Pluspunkte gab es für die Produktinformationen und die Handhabung der Webseite sowie die „sehr gute“ Bestell- und Rückabwicklung. Bezahlung per Nachnahme und Bankeinzug seien jedoch nicht möglich. Zudem setze die Webseite die meisten Werbecookies ein. Platz 3 mit der Note 2,2 ging an das Versandhaus Baur. Handhabung und Produktionformationen der Webseite konnten überzeugen, ebenso die „gute“ Bestell- und Rückabwicklung. Punktabzug gab es für die widerrechtliche Arbeit mit dem Kundenkonto bei Rückgabe nach Zahlung. So erfolgte die Rücküberweisung erst nach Aufforderung. Weitere „gute“ Online-Shops im Test waren herrenausstatter.de, otto.de, neckermann.de und amazon.de.

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